Términos de Uso de Candil

Fecha de vigencia: [FECHA DE VIGENCIA]
Versión: [VERSIÓN]

La versión en portugués de estos Términos es el texto de referencia. Si las versiones difieren, se aplica la versión en portugués, salvo que la ley de tu país exija otra cosa.

1. Quiénes somos y aceptación

Candil lo ofrece [RAZÓN SOCIAL], una empresa brasileña con CNPJ [CNPJ] y domicilio en [DIRECCIÓN] ("Candil", "nosotros").

Estos Términos rigen el uso de la aplicación, del sitio web y del canal de Candil en WhatsApp. Al crear una cuenta o usar Candil, aceptas estos Términos y confirmas que leíste la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Candil.

2. Qué hace Candil

Candil es una compañía para leer la Biblia. Según tu región y la versión de la aplicación, ofrece:

• lectura y búsqueda en la Biblia;
• respuestas con IA basadas en pasajes bíblicos;
• verificación de versículos;
• un diario de oración con recordatorios;
• imágenes de versículos para compartir;
• en algunas regiones, un canal de WhatsApp.

El modelo de lenguaje nunca escribe texto bíblico. Elige referencias entre los pasajes encontrados, y la aplicación muestra el texto guardado de cada versículo. Aun así, la elección de pasajes y las explicaciones escritas por IA pueden tener errores. Lee el texto bíblico en su contexto. Para dudas de fe, habla con tu iglesia o con un líder de confianza.

Candil no reemplaza a la iglesia, el acompañamiento pastoral ni el estudio personal.

3. No es atención médica, psicológica ni de emergencia

Candil no presta atención médica, psicológica, psiquiátrica ni de emergencia. Nada en la aplicación es un diagnóstico ni un tratamiento.

La aplicación revisa señales de riesgo en búsquedas y preguntas y muestra contactos de ayuda. Esta revisión puede fallar. No te da seguimiento y no llama a nadie.

Si tú u otra persona están en peligro, llama ahora al número de emergencias local, como el 911 en muchos países de América Latina.

4. Cuenta

• Inicias sesión con Apple, Google o un código por correo electrónico. Candil no usa contraseñas. Donde esté disponible, conectas WhatsApp desde una cuenta con sesión iniciada.
• La cuenta es personal. No la compartas.
• Mantén seguro el acceso a tu correo, tu dispositivo y tus cuentas de Apple, Google o WhatsApp.
• Debes tener al menos 13 años, o 16 en la Unión Europea (o la edad menor que fije el Estado miembro), para usar Candil sin el consentimiento de uno de tus padres o de tu tutor legal. Por debajo de esa edad, uno de los padres o el tutor debe dar su consentimiento y supervisar el uso.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento en la aplicación. Borrar la cuenta no cancela una suscripción comprada en una tienda.

5. Uso aceptable

No puedes:

• usar Candil para algo ilegal o para dañar a otras personas;
• enviar contenido que insulte, amenace, acose o discrimine;
• enviar datos de otras personas sin tener derecho a hacerlo;
• intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otras personas;
• evadir límites, la revisión de riesgo u otras protecciones;
• copiar, extraer o revender el servicio o sus respuestas por medios automatizados;
• usar Candil para crear o entrenar otro servicio de IA;
• presentar texto alterado como si fuera texto bíblico verificado por Candil;
• enviar spam o mensajes masivos por el canal de WhatsApp.

El canal de WhatsApp sirve solo para el servicio de Candil. No es un chat general con IA.

6. Suscripción

6.1 Planes y prueba gratis

Algunas funciones requieren una suscripción. Los planes, precios y funciones aparecen en la aplicación antes de la compra. [PLANES Y PRECIOS]

La suscripción puede empezar con una prueba gratis de 7 días. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la tienda cobra el primer período. Cada persona tiene derecho a una prueba por tienda, según las reglas de la tienda. [CONFIRMAR: descuento en el primer período, si lo hay.]

6.2 Renovación automática

La suscripción se vende por la App Store de Apple o por Google Play. La tienda cobra en tu cuenta de la tienda. La suscripción se renueva sola al final de cada período, por el mismo plazo y al precio vigente, hasta que la canceles. En la App Store, cancela al menos 24 horas antes del final del período para evitar la renovación.

Si el precio cambia, la tienda te avisa antes, según sus reglas.

6.3 Cómo cancelar

• iPhone o iPad: abre Configuración, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige Candil y toca Cancelar suscripción.
• Android: abre Google Play, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones, Suscripciones, elige Candil y toca Cancelar suscripción.

Desinstalar la aplicación o borrar la cuenta no cancela la suscripción. Después de cancelar, sigues con acceso hasta el final del período ya pagado.

6.4 Reembolsos

Los pagos se hacen a Apple o a Google, y los reembolsos siguen las reglas de cada tienda.

• App Store: solicítalo en https://reportaproblem.apple.com.
• Google Play: solicítalo en la ayuda de Google Play o en el historial de pedidos de tu cuenta.

En Brasil, puedes desistir de la compra en un plazo de 7 días, según el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor. Si la tienda no atiende la solicitud, escríbenos por el contacto de la sección 15 y te ayudaremos. [CONFIRMAR el procedimiento.] En la Unión Europea y en otros países, conservas los derechos que te da la ley local.

7. Textos bíblicos

Candil usa traducciones de la Biblia con licencia abierta o de dominio público. Hoy son:

• Bíblia Livre (BLIVRE), bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0. "Todas as Escrituras em português citadas são da Bíblia Livre (BLIVRE), Copyright © Diego Santos, Mario Sérgio, e Marco Teles, http://sites.google.com/site/biblialivre/ - fevereiro de 2018. Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Brasil (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/br/)." El texto se muestra sin sus notas al pie.
• Berean Standard Bible (BSB), dedicada al dominio público. "The Holy Bible, Berean Standard Bible, BSB is produced in cooperation with Bible Hub, Discovery Bible, OpenBible.com, and the Berean Bible Translation Committee. This text of God's Word has been dedicated to the public domain."

[AGREGAR la traducción en español y su crédito cuando se publique.]

La aplicación muestra la lista actual de traducciones y los créditos de cada una. No cambiamos las palabras de ningún versículo. Tu uso de estos textos fuera de Candil sigue la licencia de cada traducción, no estos Términos.

8. Tu contenido

Lo que escribes sigue siendo tuyo. Esto incluye tu diario, tus preguntas y tus mensajes.

Nos das un permiso limitado para tratar ese contenido solo para prestarte el servicio, como responder una pregunta o guardar un mensaje en tu cuenta. Este permiso termina cuando borras el contenido o la cuenta, salvo lo que la ley nos exija guardar. No usamos tu contenido para publicidad ni para entrenar modelos de IA.

Hoy el diario se queda solo en tu dispositivo. Si pierdes el dispositivo sin exportar, el diario se pierde y no podemos recuperarlo.

Eres responsable de lo que envías, incluidos los datos de otras personas que menciones.

9. Propiedad intelectual

La aplicación, la marca Candil, el diseño, las ilustraciones y el código nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en tus dispositivos, según estos Términos y las reglas de la tienda.

Puedes compartir las imágenes de versículos creadas en la aplicación para uso personal y no comercial, sin cambiar el texto bíblico ni quitar el sello o el crédito.

10. Servicios de terceros

Candil depende de servicios de terceros, como Apple, Google y WhatsApp. Esos servicios tienen sus propios términos. No controlamos su disponibilidad.

11. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener Candil disponible, pero puede detenerse por mantenimiento, fallas o motivos fuera de nuestro control. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si quitamos una función esencial de una suscripción pagada, te avisaremos antes y, cuando corresponda, ofreceremos una solución, como un reembolso proporcional.

12. Responsabilidad

Nada en estos Términos limita los derechos que te dan el Código de Defensa del Consumidor de Brasil u otras leyes obligatorias.

Respondemos por los daños que causemos, según la ley. No respondemos por:

• daños causados solo por ti o por terceros, como perder el dispositivo o compartir la cuenta;
• fallas de servicios de terceros que no contratamos para ti, como tu operador móvil o tu tienda de aplicaciones;
• caso fortuito o fuerza mayor;
• decisiones que tomes sin tener en cuenta el aviso de la sección 3.

Fuera de Brasil, nuestra responsabilidad sigue la ley aplicable, en los límites que esa ley permite.

13. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos de forma grave o repetida, o cuando la ley lo exija. Cuando sea posible, te avisaremos antes y explicaremos el motivo. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento en la aplicación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley brasileña. Si eres consumidor en Brasil, puedes presentar una demanda en los tribunales de tu domicilio (Código de Defensa del Consumidor, art. 101, I). En los demás casos, son competentes los tribunales de [JURISDICCIÓN], salvo que una norma legal diga otra cosa. Si vives en otro país, conservas las protecciones obligatorias de la ley de tu país.

15. Contacto

Correo: [CORREO DE CONTACTO]
Dirección: [DIRECCIÓN]

16. Cambios en estos Términos

Podemos cambiar estos Términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos en la aplicación al menos [PLAZO] días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción y borrar la cuenta. Si sigues usando Candil después de la fecha de vigencia, la nueva versión se aplica a ti.

17. Términos de la App Store

Si descargaste Candil de la App Store, estos Términos son entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido. Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte a la aplicación. Si la aplicación no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que puede reembolsar el precio pagado. En la máxima medida que permita la ley, Apple no tiene otra obligación de garantía. Nosotros, y no Apple, respondemos por los reclamos sobre la aplicación, incluidos los reclamos de propiedad intelectual de terceros. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer contra ti. [CONFIRMAR con el abogado según los términos mínimos actuales de Apple.]